Assistant / Assistante e-commerce
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Saint-Denis, 97, La Réunion, -1
EXALTO accompagne les TPE/PME et associations dans la mise en place de solutions de gestion (comptabilité, paie, ERP, BI). Dans le cadre de notre développement, nous créons un poste d'Assistant(e) commercial(e) / ADV pour structurer le suivi commercial de nos offres : Cegid Quadratus, My Silae, Odoo et Exalto BI.
Missions principales
Au sein de l'équipe, vous garantissez la qualité et la continuité du suivi commercial, de la demande entrante à la signature, puis le passage de relais vers les équipes projet/support :
- Traitement des demandes entrantes : qualification, prise de contact, organisation des rendez-vous et démonstrations
- Gestion du CRM : création/mise à jour des fiches, opportunités, pipeline, tâches, échéances, relances
- Préparation et suivi des propositions : constitution des dossiers, devis, documents associés, suivi des validations/signatures
- Relances commerciales : devis en attente, retours prospects, relances structurées et planifiées
- Coordination interne : interface avec les consultants/formateurs/support pour préparer les démos, chiffrages et passages de relais
- Reporting : suivi d'activité et indicateurs (pipeline, délais, conversion, actions[...]
